Aviso de Privacidad Integral
1. Identidad y Domicilio del Responsable
ZibaFlash, con domicilio en la comunidad planeada de Zibatá, Municipio de El Marqués, Querétaro, México (en lo sucesivo, el "Responsable"), emite el presente Aviso de Privacidad en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
El presente documento describe de qué manera se recopila, utiliza, resguarda y comparte la información personal de los usuarios, vecinos residentes, visitantes y titulares de comercios o servicios que utilizan el portal digital ZibaFlash.
2. Datos Personales que Recabamos
Para cumplir con las finalidades de operación del directorio comercial, garantizar la veracidad de la información y permitir la futura contratación de servicios y espacios publicitarios, recopilamos las siguientes categorías de datos:
A. Datos de Vecinos y Usuarios que Publican Reseñas, Recomendaciones o Quejas:
- Nombre o seudónimo visible: Para la identificación pública del autor del comentario.
- Número de Teléfono celular o Correo Electrónico: Recabado con carácter estrictamente confidencial para la verificación de identidad por parte del administrador del portal antes de autorizar cualquier comentario, impidiendo perfiles falsos o spam.
- Opinión, calificación y tipo de experiencia: Valoración de 1 a 5 estrellas, tipo de comentario (recomendación, comentario general o queja) y texto descriptivo.
B. Datos de Propietarios y Emprendedores al Registrar su Negocio:
- Nombre comercial del negocio, giro o categoría de actividad.
- Modalidad de atención: (i) Local comercial físico ubicado en alguna de las plazas de Zibatá (Plaza Xentric, Plaza Zielo, Paseo Zibatá, MOL Pitahaya, Xënica Wolstrat, etc.), indicando local y piso; o (ii) Servicio/producto a domicilio sin local físico en Zibatá.
- Número de WhatsApp de contacto directo, teléfono, correo electrónico y sitio web o redes sociales.
- Horarios de apertura, descripción de productos/servicios y fecha/hora exacta de consentimiento legal.
C. Datos Financieros y Fiscales (En caso de Contratación Futura de Servicios o Publicidad):
- Datos de Facturación Fiscal (CFDI): Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Razón Social, Régimen Fiscal, Código Postal y Domicilio Fiscal para la emisión de comprobantes fiscales digitales por la contratación de espacios publicitarios, banners o membresías de visibilidad premium.
- Información de Pago: En caso de implementarse pagos en línea, las transacciones se gestionarán mediante pasarelas de pago certificadas (PCI-DSS); ZibaFlash no almacena ni resguarda números completos de tarjetas de crédito o débito.
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Publicación y difusión de la ficha informativa de comercios y servicios verificados en Zibatá.
- Facilitar el enlace directo entre clientes y comercios mediante enlaces de WhatsApp y sitios web.
- Moderación y Verificación de Identidad: Comprobar que los comentarios y quejas emitidos provengan de personas reales de la comunidad, evitando reseñas maliciosas, extorsiones o difamación.
- Cálculo de calificaciones promedio, métricas de calidad y selección rotativa de comercios destacados con base en puntuación y actividad comunitaria.
- Gestión Comercial y Publicitaria (Futura): Contratación, activación, cobranza, facturación fiscal y soporte técnico de servicios comerciales, membresías de visibilidad destacada o espacios publicitarios contratados por los comercios.
Finalidades Secundarias (Mercadotécnicas y Estadísticas):
- Envío de noticias comunitarias de Zibatá, promociones exclusivas, boletines informativos de nuevos comercios y ofertas de servicios.
- Elaboración de estadísticas de tráfico, análisis de efectividad de anuncios publicitarios y encuestas de satisfacción.
Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para finalidades secundarias o mercadotécnicas, puede enviar un mensaje en cualquier momento indicando su negativa a través de la sección de contacto o al registrar su negocio, sin que ello afecte la prestación del servicio principal del directorio.
4. Privacidad del Contacto de Verificación
El número de teléfono o correo electrónico que los usuarios proporcionan al emitir una reseña NUNCA será publicado abiertamente en el portal web ni compartido con fines comerciales. Dicha información es de acceso exclusivo para el panel de administración con el único propósito de validar la autenticidad del autor. En el sitio público únicamente se muestra el nombre o seudónimo, la fecha, la calificación y el comentario autorizado.
5. Uso de Cookies, Almacenamiento Local y Tecnologías de Publicidad
ZibaFlash utiliza tecnologías de almacenamiento local en el navegador (Local Storage) y cookies para:
- Recordar preferencias de búsqueda y filtros aplicados por el usuario.
- Registrar de forma anónima las interacciones de clics (en ficha, WhatsApp y web) para el algoritmo rotativo de comercios destacados.
- Gestionar la sesión y estado de visualización del carrusel de portada.
- Medición de Anuncios y Patrocinios: Contabilizar de forma agregada las impresiones y clics en banners publicitarios o espacios destacados para reportar métricas de alcance a los anunciantes.
A. Divulgación de Google AdSense y Proveedores de Terceros:
ZibaFlash utiliza la red publicitaria Google AdSense (ID de editor: ca-pub-3685112239347211) para mostrar anuncios en nuestro sitio web. En cumplimiento estricto con las políticas de editores de Google:
- Proveedores de terceros y Google: Proveedores de terceros, incluido Google, utilizan cookies para mostrar anuncios basados en las visitas anteriores del usuario a este sitio web o a otros sitios web en Internet.
- Cookies publicitarias de Google: El uso de cookies de publicidad por parte de Google le permite a este y a sus socios mostrar anuncios a sus usuarios basados en sus visitas a sus sitios y/o a otros sitios en Internet.
- Inhabilitación de publicidad personalizada: Los usuarios pueden inhabilitar la publicidad personalizada dirigiéndose a la Configuración de anuncios de Google (Ads Settings). Alternativamente, pueden inhabilitar el uso de cookies de un proveedor de terceros para la publicidad personalizada visitando www.aboutads.info.
El usuario puede limpiar o desactivar las cookies y el almacenamiento local en cualquier momento desde la configuración de privacidad de su navegador web.
6. Transferencia de Datos Personales
ZibaFlash no vende, no renta ni transfiere sus datos personales a terceros comerciales ajenos a la plataforma sin su consentimiento expreso, salvo en los supuestos previstos por el Artículo 37 de la LFPDPPP (cumplimiento de obligaciones fiscales con el SAT, requerimientos de autoridades competentes o procesamiento seguro de pagos).
7. Ejercicio de Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal si está desactualizada o inexacta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos o publicitarios (Oposición).
Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO o solicitar la baja o modificación de un negocio o comentario, puede comunicarse con el equipo administrador:
8. Modificaciones al Aviso de Privacidad
ZibaFlash se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o la incorporación de nuevos servicios de pago o monetización. Cualquier modificación estará disponible públicamente en esta misma sección.